Troca Garantida

Trocas e Devoluções

Siga os passos abaixo caso necessite realizar uma troca!

PRAZO DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Nosso sistema de Compra e Troca Garantida, oferece a você mais confiança na hora de realizar seu pedido.

Aceitamos trocas e devoluções com solicitações feitas em até 7 dias após o recebimento do seu pedido. Após o prazo de 7 dias corridos do recebimento dos produtos não serão aceitas solicitações de trocas ou devoluções independentemente de qual seja o motivo.

- O custo do frete de devolução de mercadoria até nós na PRIMEIRA TROCA é por nossa conta, enviaremos um codigo de logistica reversa para que a troca/devolução seja realizada.

- Para solicitar uma troca envie-nos uma mensagem através do nosso contato de whatsapp (19) 99919-8899 , informando o número do pedido e o motivo do contato.

- Não efetuamos troca de peças específicas (mudança de cor ou ajuste de modelo)

*Após o recebimento do produto na loja, o prazo para processamento da troca é de até 7 dias úteis.

REGRAS PARA TROCA

- Os produtos deverão apresentar etiquetas e lacres;

- Os produtos não podem ter sidos lavados e/ou apresentarem indicios de uso, como por exemplo odores de amaciante e sabão em pó, manchas, ranhuras ou qualquer marca de uso.

- Os produtos devem estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios, incluindo, exemplificadamente embalagens plásticas, brindes, etc;

*Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma rígida análise e avaliação, com o único objetivo de aprovar se a devolução preenche os requisitos descriminados nesta Política.

Em caso de devolução involuntária - Correios: Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, faremos o contato para confirmação do endereço e o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.